Politique de retours & remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande, sans justification.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Procédure

Pour initier un retour, écrivez-nous à contact@bajoahfrance.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Remboursement

Après réception et vérification des produits, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement.

Produit défectueux ou erroné

Si vous recevez un produit non conforme, contactez-nous sous 48h à contact@bajoahfrance.com : remplacement ou remboursement intégral.

Contact

contact@bajoahfrance.com